Cumplimiento LFPDPPP (México) · GDPR · CCPA

Aviso de Privacidad Integral

Zaplia Technologies S.A.P.I. de C.V. · Oficial de Privacidad: privacidad@zaplia.com

🔒 NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD TOTAL:

Tus datos y los de tus clientes están 100% protegidos con cifrado de grado militar.Nunca vendemos, no rentamos ni compartimos tus bases de datos con terceros.Puedes solicitar la descarga de tu información o el borrado atómico definitivo de tu cuenta en cualquier momento con 1 solo clic.

1. Identidad del Responsable

Zaplia Technologies S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "ZAPLIA"), con domicilio legal en México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que Recabamos

Recabamos únicamente los datos indispensables para operar el CRM:

Identificación: Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y cargo.
Facturación (CFDI 4.0): RFC, Razón Social, Régimen Fiscal y Código Postal.
Operación Comercial: Catálogo de productos, cotizaciones e historial transaccional.
Exclusión: NO recabamos datos personales sensibles (salud, religión, política, etnia).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizan para la creación de cuenta, sincronización del inbox multi-vendedor de WhatsApp, cotizador en PDF, inventario atómico en PostgreSQL, timbrado fiscal SAT y soporte técnico.

4. Derechos ARCO y Borrado Atómico

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando un correo a privacidad@zaplia.com.

Asimismo, cuenta con la función de Borrado Atómico Definitivo en su panel de configuración para eliminar de forma irreversible toda su cuenta, mensajes e inventarios.

5. Seguridad de la Información

Toda la comunicación está cifrada con TLS 1.3 y AES-256, con aislamiento *Row-Level Security (RLS)* en base de datos y centros de datos certificados Tier III/IV.